Assistente Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!

Responsabilidades e Atribuições

– Atender clientes com empatia e eficiência, garantindo a satisfação e resolução de dúvidas.
– Utilizar sistemas de gestão de atendimento para registrar e acompanhar solicitações.
– Realizar agendamento de consultas veterinárias de forma organizada e precisa.
– Prestar suporte com conhecimento técnico sobre produtos veterinários.
– Executar atividades de cobrança relacionadas aos serviços prestados.
– Colaborar com a equipe, mantendo comunicação clara e trabalho em equipe.
– Adaptar-se a mudanças e manter a resiliência diante de desafios diários.

Requisitos e Qualificações

– Ensino médio completo

– Conhecimento básico em Pacote Office

– Habilidades comportamentais: empatia, organização, trabalho em equipe, resiliência e adaptabilidade

Informações Adicionais

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza – Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
• Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório, a todos os colaboradores CLT, sem custo, e estão inclusos na apólice de seguro, a partir da sua data de admissão.