Assistente Comercial (Atendimento) N/I NOVO

Na Vitru, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação: Presencialmente em Ponta Grossa/PR.

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 e aos sábados das 08h00 às 12h00.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e sistemas acadêmicos;
• Facilidade para atendimento ao público;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento ao público, rotinas administrativas e utilização de sistemas de gestão acadêmica será considerada um diferencial.

Suas principais atividades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos alunos e candidatos, esclarecendo dúvidas e prestando orientaçõe;
• Auxiliar os alunos nos processos relacionados aos estágios obrigatórios e não obrigatórios (remunerados), fornecendo informações e suporte durante todas as etapas;
• Realizar a busca e divulgação de vagas de estágio obrigatório, mantendo contato com empresas e instituições parceiras;
• Prospectar e manter parcerias para formalização de convênios de estágio obrigatório;
• Efetuar a liberação de provas no sistema acadêmico, conforme solicitações e procedimentos institucionais;
• Acompanhar os alunos durante a realização das provas, prestando suporte quando necessário;
• Realizar a abertura de protocolos administrativos e acadêmicos no sistema;
• Monitorar, acompanhar e prestar atendimento às solicitações registradas por meio de protocolos, garantindo o retorno e a resolução das demandas;
• Manter registros atualizados nos sistemas institucionais, assegurando a organização e a confiabilidade das informações.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: subsídio de 100% na mensalidade no plano do colaborador-titular e 50% na mensalidade do dependente.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT) ou Ajuda de Custo: Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.