Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.

Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas, pois é a partir delas que construímos um mundo melhor.

Assistente de Atendimento:

Contribui para uma experiência de atendimento ágil, acolhedora e eficiente, fortalecendo o relacionamento com os associados e identificando oportunidades de negócio.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o atendimento aos associados nos canais presencial, telefônico e digital, direcionando demandas e promovendo uma experiência ágil e acolhedora;
• Orientar e apoiar os associados na utilização dos canais digitais, produtos e serviços financeiros da cooperativa;
• Identificar oportunidades de negócio e encaminhar os associados para os atendimentos especializados quando necessário;
• Executar atividades operacionais e cadastrais, incluindo conferência de documentos, abertura e acompanhamento de solicitações e atualização de informações;
• Apoiar o controle e organização de documentos, correspondências e demais rotinas administrativas da agência;
• Contribuir para o atingimento dos objetivos da agência por meio do apoio a ações comerciais, iniciativas cooperativas e acompanhamento de indicadores.

Requisitos e Qualificações

Nível de formação

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• CPA ou CPRO-R.

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis

• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo.

Informações Adicionais

Nossos benefícios:

🍽 Vale Alimentação;

🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

🥳 Dayoff para aniversário;

📚 Auxílio Educação;

💲 Programa de Participação nos Resultados;

👴 Previdência Privada;

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | WELLHUB;

🥗 Nutrição;

🧒 Auxílio Creche;

🔐 Seguro de vida

💊 Desconto farmácia;

📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).