Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

No início de 2020, nos consolidamos em Curitiba-PR, por meio do Pilar Hospital. Há mais de 58 anos, o Pilar Hospital tem o compromisso de aliar tecnologia avançada ao atendimento humanizado, e se tornou referência em procedimentos de alta complexidade, contando com um moderno centro cirúrgico equipado com tecnologia de ponta. Sua infraestrutura inclui uma Unidade de Atendimento 24 Horas e um Centro Médico para consultas, além de uma UTI humanizada que permite a presença de acompanhantes 24 horas por dia. Ainda em 2020, realizamos a aquisição da CEDIP, uma das marcas mais fortes no segmento de diagnóstico por imagem da cidade de Curitiba. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento telefônico;
• Realizar agendamento por WhatsApp;
• Dar orientações sobre os procedimentos para agendamento de exames;
• Registrar as informações dos pacientes no sistema da clínica;
• Liberar exames junto às operadoras de saúde;
• Garantir que todas as informações necessárias sobre exames sejam passadas de forma clara e objetiva;
• Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços da clínica.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Organizado e com facilidade de trabalho em equipe;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sábado das 13h às 19h ou 14h às 20h;
• Disponibilidade para atuar na unidade Alto da XV.

Diferencial:

• Experiência em clínicas ou hospitais, especialmente na área de diagnóstico por imagem;
• Conhecimento prévio sobre exames de imagem (radiografia, ultrassom, etc.).

Informações Adicionais

A Hospital Care/Pilar Hospital zela por sua qualidade de vida, por isso temos um cuidado especial com vocês:

• VT (Vale Transporte);
• VA (Vale Alimentação);
• Plano Saúde Unimed (após experiência de 90 dias);
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Convênio com instituições de ensino;
• Gympass.