Assistente de Atendimento Efetivo

Se está em busca de um ambiente acolhedor que une ciência e coração, aqui é o local! Venha ser #Flemmer

O que buscamos?

Perfil disposto a atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes.

Suas responsabilidades

• Receber e acolher clientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, prestativo e humanizado, promovendo ética e integridade.
• Efetuar o cadastro correto e completo dos pacientes no sistema laboratorial.
• Fornecer informações iniciais sobre exames, prazos e preparo, orientando clientes conforme a necessidade.
• Conferir documentação e pedidos médicos, identificando inconsistências e encaminhando casos mais complexos para um responsável.
• Manter a recepção organizada, limpa e confortável, refletindo a imagem profissional do laboratório.
• Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando e repassando recados quando necessário.
• Organizar, arquivar e manter atualizadas as requisições médicas e documentos dos pacientes.
• Receber e distribuir correspondências e recados, garantindo que sejam entregues corretamente.
• Auxiliar na entrega de exames aos clientes, garantindo que sigam os protocolos internos.
• Demonstrar espírito de equipe, oferecendo suporte aos colegas de trabalho, colaborando para um ambiente de trabalho positivo e produtivo, incluindo atividades básicas de rotina administrativa e demandas internas.
• Apoiar no cumprimento de metas e objetivos do setor, mantendo proatividade e responsabilidade.
• Realizar outras atividades dentro do mesmo nível de complexidade, conforme demandado e orientado pelo gestor imediato, adaptando-se às necessidades dinâmicas do negócio.
• Adotar práticas seguras no trabalho, participando ativamente de treinamentos de segurança e demais programas elaborados e adotados pela empresa, seguindo as diretrizes estabelecidas para prevenir acidentes e incidentes.
• Respeitar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais com os quais tenha contato, aplicando as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar aos sábados;
• Conhecimento de digitação e informática básica.

Diferencial

• Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à saúde (Biomedicina, Farmácia)
• Experiência prévia em laboratório/hospital;
• Experiência prévia na área comercial.

Informações adicionais

• Local: Centro, Jaraguá do Sul – SC
• Horário: Segunda a Sexta das 06:30 às 16:15 e aos Sábados das 07:00 às 11:00
• Salário: A combinar