Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e Atribuições

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente;
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento;
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas;
• Manter registro das interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
• Ir um passo além para Encantar sempre.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo
• Disponibilidade de Horário
• Pacote Office (básico)

Será um diferencial:

• Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
• Foco no cliente
• Proatividade
• Colaboração

Informações Adicionais

• Escala 6×1 – 36h semanais
• Modalidade 100% presencial

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.