Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento ao público e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.

Nosso Assistente de Atendimento atua presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e Atribuições:

• Atendimento ao cliente: responder e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência positiva.
• Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas, resolver solicitações e acompanhar demandas durante toda a jornada do cliente.
• Registro e atualização de informações: manter sistemas internos, cadastros e documentos sempre atualizados.
• Apoio administrativo: executar tarefas como organização de arquivos, agendamento de compromissos e emissão de relatórios.
• Encaminhamento de demandas: direcionar solicitações para os setores responsáveis, garantindo respostas ágeis e eficientes.
• Controle de processos internos: acompanhar prazos e etapas de atendimentos e tarefas administrativas, mantendo os registros organizados.
• Garantir qualidade no atendimento: aplicar os valores da empresa (respeito, empatia e transparência) em todas as interações.

Requisitos e Qualificações

Se você possui Ensino Médio Completo e tem interesse em atuar com atendimento ao cliente no horário de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h, essa vaga pode ser sua!

Informações Adicionais

Salário compatível com o mercado;

Vale Alimentação/Refeição;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Convênio com instituições de ensino;

Convênio com Sesc;

Seguro de Vida;

Parceria com Labirinto (Saúde Mental);

Treinamentos.

Se você já é nosso colaborador, possui pelo menos 4 meses na função atual e deseja assumir esse novo desafio, essa vaga também pode ser sua!