Assistente de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Na Arena Auto Vidros, acreditamos que o sucesso da empresa é construído pelas pessoas. Valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e que buscam crescimento contínuo. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional, reconhece resultados e oferece a oportunidade de construir uma carreira sólida em uma empresa em constante expansão.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para fortalecer nosso time comercial!

Procuramos um profissional com perfil consultivo, foco em resultados e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Responsável por realizar a cobrança de clientes em aberto, mantendo um relacionamento cordial e eficiente, com foco na recuperação de valores e redução da inadimplência. Atua em todas as etapas do processo de cobrança, garantindo registros atualizados, negociações coerentes e atendimento humanizado.

Responsabilidades e Atribuições

• Realiza contato com responsáveis financeiros via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais, negociando pendências e promovendo acordos de pagamento.
• Controla títulos em aberto, mantendo o sistema de cobrança atualizado com histórico de ações, acordos realizados e status de pagamento.
• Emite e envia boletos, segunda via de faturas e demais documentos necessários para a regularização de débitos.
• Propõe alternativas de negociação, respeitando a política financeira da empresa e o perfil de cada cliente.
• Monitora e atualiza relatórios de inadimplência, realizando follow-ups periódicos conforme o cronograma de cobrança.
• Apoia ações preventivas para evitar inadimplência, como disparo de lembretes de vencimento e confirmações de recebimento.
• Atua em parceria com os times de atendimento, financeiro e jurídico, buscando soluções integradas e alinhadas às políticas internas.
• Elabora relatórios periódicos com indicadores de cobrança, recuperação de crédito e volume de negociações efetuadas.
• Garante cordialidade, ética e sigilo em todas as interações com responsáveis financeiros, zelando pelo bom relacionamento com clientes e famílias.
• Auxilia na melhoria contínua dos fluxos de cobrança, bem como na atualização das políticas de crédito e recebimento.

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel)
• Experiência com sistemas de cobrança e/ou CRM
• Noções de finanças e fluxo de caixa
• Boa comunicação e habilidade de negociação

Informações Adicionais

Benefícios:

• Café da Manhã.
• Cesta básica Física.
• Vale Transporte ou Ajuda de Custo.
• Bolsa de Estudos para dependentes (Colégios) | mediante aprovação Diretoria após 90 dias.
• Auxílio estudo colaborador (Bolsa 50%) após 90 dias de empresa limitado a R$ 500,00.
• Convênio SESC.
• Credenciamento Senac (50% de Desconto).