Assistente de Cobrança Efetivo

Descrição da Vaga

Olha o que você encontra aqui na Dotz 🧡

Sonho Grande

Gente que entrega resultados

Valorizamos nossa Gente

Fome de dono

Curtimos a Jornada com Paixão

Responsabilidades e Atribuições

• Tratativas de Processos Administrativos e Operacionais:
• Interação com Clientes: Fornecer suporte administrativo para a equipe de atendimento ao cliente
• Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo, monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.
• Tratativa de reclamações recebidas por canais críticos: Reclame aqui, Consumidor.gov, Procon, Bacen.
• Análise de Dados: Realizar análises dos processos e sugerir melhorias contínuas.
• Documentação e Relatórios: Manter registros precisos e elaborar relatórios periódicos sobre o status e a eficiência dos processos.

Requisitos e Qualificações

Conhecimento básico de pacote Office.

Formação em Administração ou áreas correlatas.

Informações Adicionais

• Modelo de trabalho híbrido 💻
• Assistência médica Porto Seguro 🩺
• Assistência odontológica Porto Seguro 😁
• Remuneração anual variável (PLR) 🤑
• Cartão de benefícios flexível 🙂 💳
• Day Off de aniversário 🥳
• Dotz no aniversário 🎉
• Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do segundo ano🧡
• Descontos em grandes redes de farmácias 💊
• TotalPass 🏃🏾‍♀️
• Auxílio creche 👶🏽
• Parceria com a Open English 📘
• Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais 🤩
• #Vem pra Dotz! 🧡