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A Vellon está em busca de um Assistente de Cobrança para atuar na negociação e acompanhamento de débitos, contribuindo para a recuperação de crédito e o relacionamento com os clientes.
Principais atividades:
- Realizar contatos com clientes sobre faturas em atraso;
- Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos conforme as regras da empresa;
- Acompanhar a carteira de inadimplência e os acordos firmados;
- Registrar os atendimentos e negociações no sistema IXC;
- Atualizar os dados cadastrais dos clientes.
Requisitos:
- Boa comunicação e capacidade de negociação;
- Empatia, organização e atenção aos detalhes;
- Resiliência para lidar com situações de conflito;
- Proatividade e foco em resultados.
Diferenciais:
- Experiência com cobrança ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de gestão e negociação de débitos.
