Assistente de e – Commerce Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual da Bemol, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas. Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do cliente no ambiente online, alinhado aos princípios de inovação, simplicidade e excelência.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e Atribuições

No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:

• Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes no ponto de atendimento, visando garantir uma boa recepção;
• Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços;
• Oferecer e emitir o cartão Bemol para os Clientes;
• Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente;
• Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes;
• Cumprir metas de entrega de resultados semanais;
• Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais do ponto de atendimento.

Requisitos e Qualificações

É importante que você tenha!

• Experiência: Atendimento ao cliente e processos logísticos;
• Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando);
• Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados;
• Disponibilidade de vir para Manaus em treinamentos por períodos de tempo indicados pela empresa;
• Disponibilidade para viagens.

Vamos amar, caso você tenha!

• Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em Informática.

Obs: Faremos processo seletivo online para os residentes da cidade de Barcelos e as demais etapas presencialmente em Manaus.

Informações Adicionais

Etapas:

• Inscrição;
• Testes de conhecimento – Jornada Bemol
• Entrevistas.

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.