Assistente de e – Commerce Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para Apoiar as atividades do setor de E-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo NewChase.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e Atribuições

• Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone e prestar

suporte pós-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções.

• Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e-commerce.

• Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema.

• Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos

produtos.

• Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e

disponibilidade.

• Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de

conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e

identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento.

• Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites.

Requisitos e Qualificações

Se você possui:

• Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em

Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins.

• Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas.

• Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel.

• Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM.

• Vivência no setor de e-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial.

Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!

Informações Adicionais

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) – extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.