Assistente de Operações N/I

A Accesstage é uma TechFin e aqui você encontra uma cultura forte!

Respiramos esses valores no nosso dia a dia e temos oportunidades incríveis para você fazer parte do nosso time.

Olha só a proposta que temos para você:

Assistente de Operações

Buscamos por profissional com interesse em atuar com atendimento ao cliente e suporte operacional, conciliando diferentes demandas e prioridades, sempre orientado à experiência do cliente.

Principais Atividades e Responsabilidades

✔️ Atendimento e relacionamento com clientes via telefone, e-mail e plataformas de suporte

✔️ Acompanhamento de processos de implantação e produção assistida

✔️ Interação com equipes internas para resolução de demandas

✔️ Garantia de cumprimento de prazos e SLAs

✔️ Atualização de controles operacionais e documentação de processos

✔️ Identificação de melhorias na jornada do cliente e processos internos

✔️ Registro e acompanhamento das atividades em ferramentas de atendimento

✔️ Apoio aos clientes na utilização das soluções, assegurando comunicação clara e atendimento de qualidade

Requisitos e Qualificações

✔️ Experiência com atendimento ao cliente

✔️ Boa comunicação, negociação e persuasão

✔️ Organização para lidar com alto volume de informações

✔️ Capacidade de priorização e gestão de atividades

✔️ Resiliência para atuar em situações de crise e resolução de problemas

✔️ Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente

Diferenciais

✔️ Conhecimento em integrações, EDI ou plataformas financeiras

✔️ Experiência em Customer Success, Implantação ou Suporte

MODELO DE CONTRATAÇÃO: (Contratação CLT) + Benefícios:

Aqui temos a meritocracia na veia. Se liga nos nossos benefícios:

✔️Assistência Médica

✔️Assistência Odontológica

✔️Seguro de vida

✔️Vale Refeição

✔️Vale Alimentação

✔️Parceria com o site de descontos

✔️Descontos em universidades

✔️Desconto Farmácia

✔️Day Off

✔️Auxílio Trabalho Remoto

✔️Auxílio Creche

✔️PLR

Atuação em modelo híbrido (4 dias presencialmente e 1 dia home) na região da Av. Paulista – SP

E ai, se identificou com esse desafio?

Então faça parte da nossa equipe.

Compartilhe seu conhecimento com a gente e venha nos ajudar a impulsionar a prosperidade financeira das organizações, que é a nossa missão.

Vamos trilhar juntos a nossa jornada de sucesso???