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Responsável por auxiliar na organização e programação das atividades de serviços da unidade. Atua no controle básico dos serviços técnicos, acompanhando tempos de execução, registrando apontamentos de serviços e mão de obra no sistema, e dando suporte no contato com clientes, sempre sob orientação do programador ou gestor responsável.
Auxilia no acompanhamento de indicadores de desempenho e ocorrências, repassando informações à equipe técnica para garantir a qualidade no atendimento. Apoia a organização das prioridades de atendimento, verificando a disponibilidade de equipamentos, ferramentas e agenda, contribuindo para o cumprimento dos cronogramas estabelecidos.
Também presta suporte administrativo às rotinas da área, mantendo registros atualizados e auxiliando na comunicação entre oficina, técnicos e clientes.
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