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O Assistente de Recuperação de Crédito I tem como principal objetivo intermediar acordos que permitam a regularização de dívidas, contribuindo para a recuperação dos valores devidos à empresa e oferecendo ao cliente a oportunidade de reorganizar sua vida financeira, evitando novos casos de inadimplência.
Este profissional atua de forma autônoma, comunicativa, empática e orientada a resultados no atendimento ativo e receptivo (telefone ou WhatsApp), seguindo as diretrizes da empresa, visando a recuperação dos créditos de forma ética e eficiente.
- Realizar atendimentos telefônicos/via WhatsApp, tanto receptivos quanto ativos;
- Negociar acordos de pagamento de forma cordial e eficaz;
- Registrar informações e atualizações no sistema de forma precisa;
- Garantir uma comunicação empática, mantendo o equilíbrio entre os interesses da empresa e do cliente;
- Cumprir metas individuais e coletivas de desempenho.
