Assistente de Relacionamento com Clientes N/I NOVO

100% PRESENCIAL – SANTOS/SP

Sobre a vaga

Missão do cargo
Sua missão será atuar como Farmer e gerenciar e expandir a carteira ativa de clientes, garantindo um relacionamento consultivo, identificando oportunidades de crescimento e assegurando que os clientes tenham sucesso contínuo em seus processos de importação.

Localização, modelo de trabalho e salário

Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.
De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.

Contrato: CLT

Faixa Salarial: R$2.592,00 à R$3.024,00

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e desenvolver uma carteira ativa de clientes, garantindo retenção, satisfação e crescimento de receita recorrente
• Manter relacionamento próximo e estratégico, assegurando alto nível de engajamento e confiança dos clientes ao longo da jornada
• Identificar oportunidades de upsell e novos projetos, contribuindo diretamente para o aumento de faturamento da carteira
• Acompanhar o andamento dos processos de importação, alinhando expectativas e garantindo fluidez na experiência do cliente
• Atuar de forma consultiva, orientando clientes para maximizar resultados com a assessoria de importação
• Trabalhar integrado com áreas internas, assegurando continuidade dos projetos e eficiência operacional

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia em vendas consultivas e/ou Customer Success com clientes B2B
• Perfil comercial com forte orientação a resultados e capacidade de negociação
• Excelente comunicação, escuta ativa e habilidade de construção de relacionamento
• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente com organização e disciplina
• Disponibilidade para atuação presencial e realização de visitas a clientes

Diferenciais

• Experiência ou conhecimento em importação ou comércio exterior
• Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão de clientes
• Vivência em ambientes com metas agressivas e indicadores de performance

Benefícios
Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão Flash);
Vale Alimentação (cartão Flash);
Vale Refeição (cartão Flash);
️‍♀️ Convênio com academias (TotalPass);
Assistência médica (SulAmérica, com coparticipação de 30% do procedimento, sem mensalidade);
Assistência odontológica (SulAmérica, sem custos);
Carteira de acesso ao SESC de todo Brasil;
Plano de Carreira baseado na meritocracia (crescimento profissional baseado em seus resultados individuais e desempenho);
️ Premiações anuais por tempo de empresa;
Bônus por atingimento da meta anual da empresa;
Parceria com Star Bem (Consultas/terapias de saúde física e mental com valores acessíveis);
Seguro de Vida (Porto Seguro, sem custos);
Descontos e Parcerias com Faculdades (Graduação e Pós-Graduação);
Descontos e débito automático em farmácias (Droga Raia e Drogasil).