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Descrição da Vaga
Estamos em busca de um novo talento para reforçar nosso time de Suporte como Folguista! 🚀
Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e gosta de atuar diretamente com o cliente, essa oportunidade pode ser pra você! Sua missão será realizar o monitoramento de ativos de um cliente específico da empresa, atuando como folguista da operação.
📍 Local: Alocado 100% em nossa Matriz, localizada em Coqueiros – Florianópolis!
📅 Escala: 12×36, como folguista, com atuação nos seguintes horários:
- 12h às 00h
- 00h às 12h
Se você se identifica com a oportunidade e tem disponibilidade para atuar como folguista, venha fazer parte do nosso time! 🚀
Responsabilidades e Atribuições
SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO:
- Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes;
- Acompanhamento de chamados abertos fora de horário comercial;
- Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Realizar relatórios mensais para os clientes;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
Requisitos e Qualificações
PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:
- Habilidade em comunicação;
- Experiência com suporte ao cliente;
- Cursando ou completo Tec. ou Superior na área de TI.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:
- Conhecimento em software Zabbix/Grafana;
- Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki;
- Conhecimento em Redes de Computadores.
Informações Adicionais
O QUE OFERECEMOS?
- Convênios médicos
- Convênios odontológicos;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
- Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães” pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação;
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
- Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
- Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
- Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
- Café, frutas e snacks à nossa disposição;
- 100% de subsídios em certificações técnicas;
- Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju.
- Day Off de aniversário;
- Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
- Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.
