Assistente de Suporte Técnico – Sucesso do Usuário Efetivo NOVO

Atividades: Realizar atendimento via chat, e-mail ou telefone, orientando o cliente a como solucionar a demanda desejada no sistema de Ponto Eletrônico; Ministrar treinamentos e/ou apresentações das plataformas providas pela organização e/ou parceiros; Criar e/ou auxiliar a manter atualizados os procedimentos estabelecidos, manuais de utilização das plataformas ou documentos inerentes ao departamento. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Executar testes de software das plataformas providas pela organização e/ou parceiros, de modo a aplicar os diferentes tipos de testes em sequências previamente definidas.

Necessário ter atuado como suporte técnico de sistemas, uso de ferramentas de atendimento via whatsapp e e-mail. Curso superior concluído ou cursando.

Benefícios: Cartão Caju de R$ 1.000,00 / Auxílio mobilidade de R$ 200,00 / Presente de Aniversário de R$ 250,00 / Plano de Saúde e Odontológico Nacional (Após experiência) / Dayoff de Aniversário.

Horário de trabalho: 08:30 12h – 13h as 17:30

Local: Canto – Florianópolis/SC