Assistente de T.I. Efetivo NOVO

Assistente de Tecnologia da Informação (TI) fornece suporte técnico operacional e atendimento de primeiro e segundo nível para garantir o funcionamento da infraestrutura tecnológica de uma empresa.

1. Principais Responsabilidades:

* Atendimento de chamados técnicos (presencial e remoto)

* Dar suporte em dúvidas de usabilidade de sistemas e ferramentas

* Apoio a usuários em operações do ERP corporativo

* Instalação, configuração e atualização de softwares

* Suporte funcional ao ERP (uso, erros e orientação ao usuário)

* Apoio na identificação e correção de falhas operacionais

* Interação com fornecedores/suporte externo quando necessário

* Auxiliar no controle de acesso à internet e recursos de rede

* Suporte básico a servidores (Windows/Linux, se aplicável)

* Monitoramento de serviços e disponibilidade

* Apoio em rotinas de backup e restauração

* Auxiliar no controle de usuários e permissões

* Apoio em políticas de segurança e controle de acesso

* Instalação e manutenção de impressoras

* Configuração de dispositivos (notebooks, desktops, etc.)

* Apoio em manutenção básica de equipamentos

* Organização de racks e cabeamento estruturado

* Controle de licenças de software (Windows, Office, etc.)

2. Principais Habilidades Técnicas:

* Sistemas Operacionais (Windows / servidores)

* Pacote Microsoft Office / Microsoft 365

* Redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)

* Segurança da Informação (antivírus, certificados digitais)

* Firewall e controle de acesso

* ERP (suporte funcional e operacional)

* Hardware e manutenção

* Impressoras e periféricos

* Licenciamento de software

* Noções de eletrônica básica

3. Escolaridade:

* Cursando ou concluído superior em Técnologia da Informação ou áreas correlatas

4. Idade mínima necessária:

* Acima de 21 anos.