Assistente de Treinamento do Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO

• Apoiar na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos da equipe.
• Ministrar e criar treinamentos para as equipes das agências.
• Atuar 100% presencialmente nas agências.
• Aplicar integrações para novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores de qualidade e desempenho do atendimento.
• Identificar necessidades de treinamento junto aos gestores.
• Realizar reciclagens e reforços de conteúdo para as equipes.
• Apoiar a criação e atualização de materiais de treinamento.
• Acompanhar colaboradores em campo para avaliar a aplicação dos treinamentos.
• Dar suporte aos líderes no desenvolvimento da equipe.
• Extrair e analisar relatórios e indicadores (Power BI, Excel e sistemas internos).
• Conduzir apresentações e treinamentos presenciais ou online.
• Garantir a disseminação de procedimentos, políticas e boas práticas de atendimento.
• Apoiar ações para melhoria da experiência do cliente e resultados da filial.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo
• Pacote office intermediário
• Vivência com aplicação de treinamentos
• Disponibilidade para viagens
• CNH B definitiva
• Iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente.
• Habilidade para se comunicar de maneira eficaz e inspirar os outros.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações e desafios.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!