Empresa
– Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
– Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
– Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; – Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
– Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; – Agendamento para coletas externas e internas;
– Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
– Atingir as metas destinas ao setor; – Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
– Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.
Requisitos
Habilidade Técnica
- – Habilidade com digitação – Intermediário
- Boa comunicação – Avançado
- Fluência verbal e cortesia – Avançado
- Comprometimento – Avançado
- Conhecimento em Excel – Avançado
- Atendimento Telefônico – Avançado
- Leitura de guias médicas – Avançado
Benefícios
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Unimed
- Day Off para Aniversáriantes
- Seguro de vida
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