Assistente Financeiro/Relacionamento Efetivo

Descrição da Vaga

Se você é uma pessoa inquieta e cheia de ideias inovadoras, está prestes a se deparar com uma ótima oportunidade!!

Aqui, em meio ao frenesi criativo do gigante das comunicações em terras catarinenses, surge uma oportunidade única para você. Somos o epicentro da produção de conteúdo regional mais arrebatadora do Brasil, transcendendo os limites da TV para se tornar um portal de notícias aclamado em todo o estado. Nossas ondas sonoras ecoam nas rádios, nossas palavras saltam das páginas impressas do jornal e da revista, e, acredite ou não, até mesmo nossos relógios estão alinhados com o pulso da inovação. Mas há algo que brilha ainda mais intensamente: a sua confiança depositada em nós.

Portanto, não perca tempo e junte-se a nós nessa jornada emocionante. Sua criatividade encontrará seu lugar em nossa grande família, onde a inovação e o comprometimento são o combustível para o sucesso. Venha fazer parte do nosso universo e escrever sua história conosco!

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento aos assinantes que entram em contato através do telefone, whatsApp e e-mail;
• Acompanhar os assinantes para garantir as diretrizes de cobrança;
• Fazer contato com todos os assinantes inadimplentes;
• Cobranças ativas e preventivas;
• Negociar a forma de quitação dos débitos;
• Baixa de pagamentos;
• Emissão de boletos;
• Informar/Identificar junto ao setor financeiro as negociações feitas, através da identificação dos créditos nas contas;
• Atualizar os sistemas Suíta/Protheus com as tratativas acordadas;
• Informar ao setor de Atendimento da suspensão/reativação de entrega dos assinantes;
• Acessar sistema bancário para geração de títulos de cobrança;
• Disponibilizar aos Gestores acompanhamento da operação;
• Emitir relatórios relacionados a cobrança;
• Suporte ao relacionamento com os assinantes atendendo as solicitações, troca de endereço, suspensões, informações referentes a assinatura do Jornal ND;
• Dar suporte a área de atendimento, com análise e atualização de cadastros dos assinantes.

Requisitos e Qualificações

• Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Domínio do pacote office;
• Conhecimento e domínio das ferramentas do google;
• Experiência com atendimento e relacionamento.

Informações Adicionais

• Convênio com restaurante e refeitório equipado;
• Vale transporte;
• Plano de Saúde Unimed com telemedicina pela AIS Unimed;
• Plano Odontológico Uniodonto;
• Auxílio Creche;
• Wellhub, o antigo Gympass;
• Convênio com Sesc;
• Convênio com farmácia;
• Seguro de Vida;
• Desconto na assinatura do jornal ND que possui o clube de benefícios Clube NDmais;
• ND University (nossa plataforma de treinamento e cursos internos);
• Guia da Alma – plataforma de terapia on line.