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Atendente de Sinistro –
Profissional responsável pelo atendimento e tratativa de ocorrências relacionadas a avarias, extravios, divergências e demais sinistros identificados dentro do galpão logístico.
Entre suas principais atribuições estão:
Receber e registrar ocorrências de sinistro (avarias, perdas, divergências de carga);
Realizar conferência física de mercadorias;
Abrir chamados e registrar informações em sistema;
Elaborar relatórios detalhados sobre as ocorrências;
Fotografar e documentar evidências quando necessário;
Realizar interface com áreas internas (Operações, Segurança, Transporte, SAC) para apuração dos fatos;
Acompanhar prazos e status das tratativas;
Apoiar auditorias internas relacionadas a perdas e prevenção de danos.
A função exige atenção aos detalhes, organização, senso analítico, boa comunicação e conhecimento básico/intermediário em informática, especialmente para registro em sistemas e elaboração de relatórios.
