Atendente de Suporte Técnico Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e prestativa;
• Atender as demandas no prazo estabelecido;
• Garantir a satisfação dos atendimentos prestados;
• Registrar os atendimentos, categorizar e solucionar;
• Operacionalizar os produtos da Nexxera em ambiente de produção e garantir o seu pleno funcionamento.

Requisitos e Qualificações

• Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em Atendimento ao Público;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
• Perfil curioso, com interesse em aprender continuamente e crescer na área.

Informações Adicionais

Onde você vai trabalhar:

Em nossa sede no Centro de Florianópolis, das 10h às 19h!

O que você terá aqui:

💳Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);

🏥Plano de Saúde;

🦷Plano Odontológico;

🩸Seguro de Vida;

🐶Guapeco;

🏋️WellHub;

💊Convênio com Sesi Farmácia e SESC;

📚Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;

💰Bônus por indicação;

🎁Day off de aniversário;

👕No dress code;

🏃Ginástica laboral;

🍺Nexx hour mensal;

🍉No escritório temos frutas frescas diariamente;

🎮Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.