Empresa
- Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
- Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
- Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; – Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
- Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento;
- Agendamento para coletas externas e internas;
- Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
- Atingir as metas destinas ao setor;
- Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
- Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.
Requisitos
Habilidade Técnica
- – Habilidade com digitação – Básico
- Conhecimento em Excel – Básico
- Atendimento Telefônico – Básico
- Fluência verbal e cortesia – Avançado
- Boa comunicação – Avançado
- Comprometimento – Avançado
- Leitura de guias médicas – Intermediário
Benefícios
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Unimed
- Seguro de vida
- Day Off para Aniversariantes
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