Atendente Efetivo NOVO

Faça parte de uma equipe que conecta pessoas com saúde e excelência!

Estamos em busca de um(a) Atendente para integrar nosso time. Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação, organização e busca atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Prestar informações sobre produtos, pedidos, prazos de entrega e procedimentos da empresa;
• Registrar pedidos, solicitações, reclamações e ocorrências no sistema;
• Acompanhar o andamento dos pedidos, mantendo os clientes informados durante todo o processo;
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar sua resolução;
• Atualizar cadastros de clientes e organizar documentos e históricos de atendimento;
• Apoiar a equipe Comercial e os demais setores nas rotinas relacionadas ao atendimento;
• Entrar em contato com clientes para confirmação de informações, entregas e pendências;
• Garantir a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas informatizados;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Cordialidade e habilidade para lidar com o público;
• Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Vivência em empresas dos segmentos farmacêutico, hospitalar, distribuidoras ou produtos para a saúde;
• Conhecimento em emissão e acompanhamento de pedidos;
• Experiência com ERP, preferencialmente SAP Business One;
• Conhecimento em atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail;
• Noções de rotinas administrativas e comerciais.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Plano de saúde (conforme política da empresa).

Local de trabalho: Salvador/BA

Venha fazer parte do nosso time e contribua para levar qualidade, eficiência e excelência no atendimento aos nossos clientes!