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O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.
– Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços
– Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
– Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial
– Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente
– Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento
– Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
