Consultor Suporte Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! 😍

SETOR:

Torre de controle: Atendimento voltado a acompanhamento de veículos parados na Rede de concessionários.

#LI-TD1

Responsabilidades e Atribuições

• Envio e recebimento de e-mails para rede de concessionários;
• Acompanhamento de veículos parados na oficina do concessionário;
• Soluções para liberação dos veículos parados na concessionária;
• Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
• Escalação dos casos complexos por falta de diagnóstico e peças;
• Suporte a questões necessárias;

Requisitos e Qualificações

• Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100 (Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
• ABS de até 6% nos últimos 3 meses;
• Superior Cursando (Será um diferencial);
• Boa Comunicação Verbal e Escrita;
• Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
• Experiência: Conhecimento em veículos comerciais, atendimento ao cliente e nível técnico;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Analítico, Resolutivo;
• Visão Sistêmica;
• Planejamento e Organização;
• Flexibilidade de horário.
• Pertencer a operação Mercedes (Campinas);
• Ter fácil acesso a região de Campinas.

Informações Adicionais

Salário

Será informado no processo seletivo.

Horário de Trabalho

Horário comercial

Jornada de Trabalho

200h – Escala 5×2 (Folga sábado e domingo)

Modalidade de trabalho: Presencial

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Programa de saúde;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 – Distrito Industrial – Campinas/SP