Especialista Suporte Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui! 😍

Procuramos um profissional para integrar nossa equipe de ouvidoria no Canal do Síndico. Se você tem paixão por resolver problemas complexos e oferecer um atendimento de excelência, essa vaga é para você!

Venha fazer parte do nosso time!!

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

Responsabilidades e Atribuições

Oportunidade: Síndico

• Atendimento telefônico receptivo (das 9h às 17h) e contato ativo.
• Tratativa de demandas via e-mail e Zendesk.
• Acompanhamento de obras, planilhas e orçamentos.
• Garantir a solução das reclamações de forma eficiente e empática.

Requisitos e Qualificações

• Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
• Nota ABS (corte 13%);
• Ensino superior será um diferencial;
• Conhecimentos/habilidades avançadas com Excel;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Foco no cliente;
• Boa comunicação escrita
• Planejamento e Organização;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade;
• Excelente capacidade de argumentação.
• Ótima comunicação escrita.
• Muita paciência para lidar com clientes em situações críticas.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente.

• Necessário atuar em Naturgy Bloco I (Front e Chat).

Informações Adicionais

Inscrições até o dia 26/06

Salário

R$ 1.950,00

Horário de Trabalho

• Entre 08:40 as 18:30
• Jornada de 220h: escala 5×2 (duas folgas semanais).
• Horário: 8h40 às 18h30.
• Folgas: variáveis entre sexta e segunda-feira. (tem escala sábado e domingo)
• ABS (Absenteísmo): tolerância de até 5%.

Local de Trabalho: Atento Del Castilho – Av. Dom Hélder Câmara, 3203 – Del Castilho, Rio de Janeiro – RJ, 21050-454.