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Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento a clientes e parceiros, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações às áreas responsáveis;
- Apoiar o recebimento, envio e organização de documentos, garantindo o correto controle e rastreabilidade das informações;
- Apoiar as atividades administrativas da área comercial, realizando o controle das conversões de diárias de turismo em parcelas de consórcio;
- Encaminhar materiais promocionais e brindes para executivos de vendas, representantes e parceiros;
- Apoiar os coordenadores na gestão do CRM, acompanhando o registro de leads e informações pela equipe de vendas;
- Auxiliar no controle de acessos e bloqueios da equipe de vendas na plataforma, conforme as metas de conversão estabelecidas;
- Prestar suporte aos coordenadores e à equipe de vendas em demandas operacionais e no acompanhamento da resolução de pendências do processo de vendas;
- Apoiar a emissão e consulta de boletos, extratos e informações relacionadas aos processos de contemplação;
- Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais, garantindo a facilidade de consulta e a integridade das informações;
- Elaborar correspondências, relatórios e apresentações para utilização interna ou externa;
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos, garantindo a consistência e a confiabilidade dos dados.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office para elaboração de relatórios, planilhas de controle e apresentações utilizadas pela equipe comercial;
- Conhecimento ou familiaridade com sistemas internos, como RD Station CRM, Serasa, AML, DocuSign, OMNI, ScorePlan e Global Protect, para registro e consulta de informações e apoio às operações comerciais;
- Conhecimento básico sobre o ciclo de vida do produto de consórcio, compreendendo suas principais etapas para suporte às demandas da equipe comercial;
- Noções de procedimentos cartorários, incluindo envio, autenticação e conferência de documentos;
- Conhecimento básico em PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro), com capacidade de identificar informações relevantes e direcionar possíveis sinais de alerta;
- Conhecimento sobre LGPD, prezando pelo sigilo, segurança e tratamento adequado de dados pessoais;
- Conhecimento básico em Power BI para leitura e acompanhamento de dashboards e relatórios.
Informações Adicionais
🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
🧑🏼🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
🚌 Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
