Auxiliar Administrativo PcD NOVO

Descrição da Vaga

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

Responsabilidades e Atribuições

Realizar acolhimento humanizado de pacientes e familiares durante o período noturno.

Atuar como apoio às equipes assistenciais nas demandas relacionadas ao acolhimento e à comunicação com usuários.

Orientar pacientes e acompanhantes quanto aos fluxos, normas e serviços da instituição.

Identificar situações de vulnerabilidade social ou emocional, comunicando a equipe responsável para as providências necessárias.

Intermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipes assistenciais, favorecendo um atendimento resolutivo e acolhedor.

Registrar ocorrências, demandas, sugestões, elogios e reclamações relacionadas ao atendimento e encaminhá-las aos setores competentes.

Apoiar ações voltadas à implementação e fortalecimento da Política Nacional de Humanização.

Contribuir para a resolução de conflitos por meio da escuta qualificada e da mediação institucional.

Elaborar registros e relatórios das atividades desenvolvidas durante o plantão.

Manter atualizados os controles administrativos e sistemas utilizados pelo setor.

Apoiar a equipe multiprofissional nas ações de melhoria contínua da experiência do paciente.

Zelar pela ética, sigilo das informações e cumprimento das normas institucionais.

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo

Conhecimento no pacote office

Experiência em acolhimento e escuta qualificada

Informações Adicionais

• Horário: Das 07:30 às 17:18 (Seg. à Sex.)

• Local: Sorocaba/SP

• Benefícios:
• Vale Alimentação
• Alimentação no local
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida

• Parcerias:
• Incentivo a Educação / Universidades
• SESC