Auxiliar de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Na Impakto, nossa história é feita de evolução, inovação e pessoas que fazem acontecer. Olhar para a nossa trajetória dá orgulho do que construímos, mas nosso foco está sempre no amanhã. Estamos em constante expansão e buscando talentos que queiram deixar sua marca e crescer conosco. Se você busca um ambiente sólido, dinâmico e focado em excelência, venha escrever o próximo capítulo da nossa história!

Buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento para realizar atendimento aos clientes com cordialidade e agilidade, prestando suporte às demandas do dia a dia, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e contribuindo para uma experiência de atendimento de excelência, sempre alinhada aos padrões de qualidade da Impakto.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos motoristas e vendedores por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
• Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;
• Registrar e direcionar as demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução quando necessário;
• Acompanhar o status dos pedidos e manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
• Organizar e manter atualizados documentos e informações relacionadas aos atendimentos realizados;
• Apoiar as rotinas administrativas da área de atendimento;
• Cumprir as normas internas, políticas da empresa e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;
• Contribuir para a qualidade do atendimento, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência no relacionamento com clientes e equipe interna.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Facilidade com informática e utilização de sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, agilidade e proatividade;
• Capacidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Informações Adicionais

• Cesta Básica
• Vale Transporte
• Estacionamento
• Refeitório no Local
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub
• Convênio Farmácia