Auxiliar de Atendimento Leads Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos uma concessionaria referência no ramo automotivo, venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades e Atribuições

DESCRIÇÃO Realizar o atendimento comercial de leads gerados por canais digitais e telefônicos, apresentando os veículos e condições de compra, com foco em conversão de vendas, excelência no relacionamento com o cliente e suporte aos objetivos comerciais da concessionária.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone e canais digitais (site, WhatsApp, redes sociais), esclarecendo dúvidas sobre veículos, condições de pagamento e financiamento
• Qualificar e nutrir leads com informações relevantes, buscando o agendamento presencial na loja;
• Trabalhar com metas de vendas e conversão de atendimentos em negociações;
• Apoiar ações promocionais e campanhas de vendas da loja;
• Atualizar diariamente o CRM com informações sobre clientes, status de atendimento e histórico de contatos;
• Manter-se atualizado sobre o portfólio de veículos, lançamentos, campanhas e diferenciais da marca.

Requisitos e Qualificações

• Experiência anterior com vendas (preferencialmente no setor automotivo ou atendimento digital);
• Conhecimento em processos de negociação e financiamento;
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas digitais de atendimento;
• Capacidade de interpretar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas ao perfil de compra.
• Comunicação clara, objetiva e persuasiva;
• Escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente;
• Organização e responsabilidade no cumprimento de prazos e metas;
• Espírito de equipe e colaboração com os demais times da loja;
• Resiliência e motivação para atuar em ambiente com metas comerciais.

Requisitos adicionais

• Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial);
• Desejável vivência anterior em concessionária ou vendas consultivas;

Informações Adicionais

Convênio medico – custeado pelo colaborador- Valores diferenciados.

Convenio Odontológico – custeado pelo colaborador.

Seguro de Vida em grupo.

Refeitório no local

Vale Transporte – 5% de desconto.

Day Off de aniversário.