Auxiliar de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com perfil negociador.

Responsabilidades e Atribuições

• Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;
• Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;
• Executar a negociação diária de parcelas em aberto;
• Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;
• Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);
• Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;
• Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;
• Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.

Requisitos e Qualificações

• Com informática (excel);
• Comunicação assertiva;
• Persuasão.