Auxiliar de Escritorio de Servicos Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Responsabilidades e Atribuições

• Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas, apoio na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, entre outras atividades técnicas.
• Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes conforme a necessidade.
• Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
• Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações

Requisitos e Qualificações

Perfil do Profissional Que Buscamos:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Pró-atividade;
• Facilidade para lidar com as pessoas.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência com atendimento ao Cliente:
• Agilidade em redigir textos e e-mail;
• Boa argumentação perante a negativas;
• Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

Informações Adicionais

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes – Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha