Auxiliar de Pós Vendas Efetivo NOVO

Responsabilidades

• Prestar apoio direto ao Consultor de Serviços nas rotinas de atendimento e pós-vendas, garantindo agilidade e qualidade nos processos;
• Atuar na recepção, realizando o primeiro atendimento aos clientes de forma presencial e virtual, assegurando uma experiência positiva;
• Recepcionar e direcionar clientes, identificando suas necessidades e encaminhando-os para o atendimento adequado;
• Receber e realizar a entrega de veículos, garantindo conferência, organização e alinhamento das informações com o cliente;
• Realizar atendimento ao público com foco em excelência, mantendo postura cordial, empática e orientada à satisfação do cliente;
• Atuar com perfil comercial, identificando oportunidades de serviços e apoiando nas demandas da área;
• Apoiar na tratativa com clientes no pós vendas, contribuindo para a resolução de conflitos de forma ágil e eficaz;
• Trabalhar de forma colaborativa com a equipe, contribuindo para o bom clima organizacional e atingimento dos resultados do setor;
• Prestar suporte nas demandas gerais do setor, conforme orientação do gestor.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-vendas ou área automotiva;
• Perfil comercial, com boa comunicação e foco em resultados;
• Organização, proatividade e senso de responsabilidade;
• CNH B.