Auxiliar de Relacionamento Discente Local (Atendimento Secretaria) Efetivo

Descrição da Vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação, mais especificamente na Afya Centro Universitário Itaperuna, para trabalhar de formapresencial em Itaperuna/RJ.

Saiba mais em: Afya Itaperuna

O Auxiliar de Relacionamento Discente Local será responsável por apoiar o atendimento aos alunos e a rotina acadêmica da unidade, garantindo organização dos processos, qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.

Horário: Segunda à quinta-feira 11h às 21h e sexta saída às 20h

Remuneração: R$ 1.621,00

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e Atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Prestar atendimento direto aos alunos, presencialmente ou por meios de comunicação, como e-mail, telefone e plataformas digitais;
• Auxiliar na orientação de alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos;
• Resolver dúvidas e encaminhar questões que demandem outros setores da instituição;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e eficaz;
• Acompanhar o andamento de processos e demandas dos alunos, mantendo-os informados sobre o status de suas solicitações;
• Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e em ações que promovam o bem-estar dentro do ambiente acadêmico;
• Auxiliar na identificação de problemas ou necessidades específicas dos alunos, buscando soluções adequadas.

Requisitos e Qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico sobre rotinas acadêmicas e financeiras será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos de forma clara e objetiva;
• Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Perfil empático, paciente e voltado para a resolução de problemas;
• Proatividade para buscar informações e oferecer soluções eficazes aos estudantes.

Informações Adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub, Totalpass;
• Conexa (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.