Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista, Telefonista e Mensageiro, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar visitantes, pacientes e médicos, fornecendo informações sobre normas, serviços e orientações da instituição. Realizar cadastros e identificações por meio do sistema, emitir e entregar crachás de acesso, garantindo um atendimento acolhedor, humanizado e alinhado aos padrões de qualidade e segurança da instituição.
• Efetuar e receber ligações telefônicas por meio dos sistemas de telefonia da instituição, controlar chamadas, registrar e encaminhar recados, fornecer informações diversas aos públicos interno e externo, atualizar agendas telefônicas e operar central de bips internos e/ou sistemas de localização, assegurando uma comunicação eficiente e ágil.
• Efetuar atividades internas e externas de distribuição e retirada de correspondências, documentos e materiais diversos, encaminhar pacientes aos quartos durante o processo de internação, realizar pequenas compras e pagamentos quando necessário, operar máquina copiadora e prestar apoio às atividades administrativas e de escritório, contribuindo para o bom funcionamento dos processos da instituição.

Requisitos e Qualificações

• Formação; Ensino médio completo.
• Experiência; Desejável.

Informações Adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Brasil Mauá;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).