Orientador(a) de Recepção Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e atribuições

1. Recepcionar e atender com cortesia;

2. Fornecer informações sobre o direcionamento do atendimento;

3. Apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada, organizando as filas de atendimento nas recepções;

4. Auxiliar e/ou acionar apoio aos clientes com dificuldades de locomoção, por meio de cadeira de rodas, acompanhando até a área de

destino com apoio técnico quando identificada a necessidade;

5. Utilizar o uniforme de maneira adequada, assim como a identificação profissional, disponibilizados pela instituição seguindo as

normas e orientações recebidas na entrega;

6. Imputar dados em sistemas de gestão hospitalar ou planilhas quando necessário;

7. Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do

processo conforme acordos documentados entre áreas descritos;

8. Zelar pelas áreas do hospital, mediante a comunicação de incidentes, acionando a higienização quando necessário, solicitando apoio

à liderança;

9. Cumprir com as normas institucionais, bem como com as orientações do SESMT no que se refere às medidas de precauções e uso

de equipamentos de proteção individual, com a finalidade de preservar a proteção à saúde.

10. Conhecer os aspectos e impactos ambientais, bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades, apoiando nas ações de

minimização e melhoria ambiental, na busca de conformidade dos processos;

11. Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente, aplicáveis a sua área, especificamente os de gestão

de resíduos, de efluentes líquidos, emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas

as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas, contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;

12. Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de

resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais, quando aplicável.

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo

Informações Adicionais

Carga Horária: Periodo da Tarde – 36hs – 180hs – 6×1 – Folgas Conforme Escala

Local de Trabalho: Hospital BP (Próximo ao metrô Vergueiro)

Modelo de trabalho: Presencial

O que oferecemos?

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes – emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.