Assistente de Suporte e Atendimento (Área da TI) – Home Office

Efetivo

BDR

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua na área de tecnologia desenvolvendo soluções em automação e gestão de informação. A sede da empresa está localizada em Florianópolis, mas a vaga é para atuar em Home Office.

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
• Superior cursando Administração, Psicologia, Direito, TI ou áreas relacionadas;
• Experiência na área de Suporte à clientes externos;
• Conhecimento em Apps do Google;
• Conhecimento em plataformas de vídeo chamadas, como Zoom, Teams;
• Conhecimento em análise e mapeamento de requisitos;
• Conhecimento em tickets e chamados.

E será super incrível se você tiver:
• Experiência em empresas de Software;
• Experiência com elaboração de materiais (Apresentações, Manuais, Apostilas, Tutoriais, etc);
• Uso/consumo de Inteligência Artificial para auxílio na interpretação, análise e solução de demandas, sejam técnicas ou de documentação.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Qual será o seu desafio?
• Prestar atendimento ao cliente/usuário por meio de sistema de chamados, e-mail, telefone e videoconferência;
• Realizar treinamentos do sistema;
• Registrar e documentar ações realizadas;
• Realizar análises de fluxos para proposição de soluções;
• Diagnosticar e reportar falhas encontradas nos produtos;
• Realizar análise de fluxos para proposição de soluções;
• Interagir com fornecedores na busca de soluções.

O que você precisa saber sobre essa vaga?

A vaga é para atuar em home office. A carga horária é de 40h semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

A proposta salarial é de R$2.749,55 – CLT. E a empresa também oferece os benefícios de VA/VR (R$50,00 por dia trabalhado) + Plano Odontológico Odontoprev + Plano de Saúde Unimed + Auxílio Saúde (R$100,00) + Convênio com farmácias SESI e Panvel + Convênio com SESC + Auxílio Academia (R$100,00) + Day Off de Aniversário + Ginástica Laboral + Incentivo à Educação + Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, mouse/mouse pad, teclado).

Para se candidatar a esta vaga acesse o site do recrutador 👉 CLICANDO AQUI ».

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🔴 LEIA COM ATENÇÃO:

🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção.

🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.

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