Líder de Atendimento (CS)

PJ/MEI

BDR

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua com marketing digital, auxiliando empresas de varejo a escalarem seus negócios. Localizada em Florianópolis.

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
• Superior completo em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência com liderança de times de atendimento ao cliente online;
• Conhecimento nos conceitos de Customer Success;
• Experiência com análise de SLA e indicadores de performance;
• Experiência com desenvolvimento de equipe.

E será incrível se você tiver:
• Experiência como Customer Success.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Qual será o seu desafio?
• Realizar a gestão do time de atendimento com foco em atendimento pró ativo e resolução de problemas;
• Implementar e acompanhar o CRM para atendimento com foco no sucesso do cliente;
• Análise de relatórios de sucesso do cliente com entrada de novos clientes, acompanhamento rotineiro e renovações.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
Local de trabalho: A vaga é para trabalhar de forma presencial no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC.
Carga Horária: Segunda a Sexta – 40h semanais – Horário Comercial.
Proposta Salarial: R$6.500,00 – CLT ou R$8.000,00 – PJ.
Benefícios para modalidade CLT: Vale Refeição (R$370,00 – Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office semanal (após período de experiência).

Para se candidatar a esta vaga acesse o site do recrutador 👉 CLICANDO AQUI ».

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🔴 LEIA COM ATENÇÃO:

🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção.

🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.

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