Líder de Recepção e Administrativo

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é um salão de beleza com mais de duas décadas de funcionamento. Localizada no centro de Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
• Ensino médio completo;
• Experiência com rotinas de atendimento e backoffice;
• Experiência com gestão de compras, controle de estoque e atendimento ao cliente;
• Habilidade com Excel;
• Interesse em atuar no mercado da beleza.

E será incrível se você tiver:
• Experiência no segmento da estética e beleza.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Qual será o seu desafio?
• Realizar a gestão do time de atendimento e backoffice, distribuindo tarefas, orientando processos e garantindo a excelência no atendimento ao cliente;
• Zelar pela rotina operacional do salão, assegurando que o fluxo de agendamentos, recepção e atendimento siga os padrões estabelecidos;
• Controlar o estoque de produtos e materiais, identificando necessidades de reposição;
• Monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, atuando em melhorias nos processos de atendimento e solução de eventuais problemas;
• Implementar ações para fidelização de clientes, acompanhando feedbacks e ajustando práticas para elevar a experiência no salão;
• Apoiar no desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, procedimentos e metas do negócio;
• Zelar pelo bom ambiente de trabalho e clima organizacional, estimulando a comunicação clara entre equipe, profissionais de beleza e gestão;
• Promover treinamento e capacitação para equipe, bem como buscar por temas relevantes ao segmento, atualização da equipe.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
• Local de Trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no Centro de Florianópolis/SC.
• Carga Horária: Segunda a Sábado – 10h às 19h (Segundas é somente no período da tarde – 13h às 17h).
• Salário: R$3.500,00 – CLT.
• Benefícios: VT + Prêmio por Assiduidade Mensal (R$100,00/mês) + Prêmio por Assiduidade Trimestral (R$150,00/trimestre) + Copa para Refeições + Gratuidade nos procedimentos do salão.