Chief Operating Officer (COO) N/I

Nosso cliente é uma empresa do mercado financeiro que atua com soluções de investimentos e operações em mercados globais, oferecendo tecnologia, suporte especializado e uma experiência digital completa para seus clientes e parceiros.

Sobre a vaga
Buscamos um COO para assumir o comando da operação como um todo: coordenar todos os setores, transformar processo em máquina previsível e ser a ponte entre a estratégia e a execução do dia a dia.

É uma vaga de generalista de operações onde visamos a principal experiencia no marketing digital, não de especialista em um único vertical.

A pessoa é o dono da execução: mantém a empresa girando, cobrando resultado, metas definidas e que todas as entregas aconteçam no prazo e melhorando o sistema, para que a fundação foque em visão, produto e novas frentes.

O que a pessoa vai fazer

• Comandar a operação inteira, com os líderes de cada área reportando à pessoa ou a uma estrutura que ela vai ajudar a desenhar.
• Desenhar e manter a arquitetura de gestão da empresa: a cadência de reuniões, os rituais de acompanhamento por setor, os indicadores de cada área e a forma como eles sobem ao nível executivo.
• Organizar a estrutura da empresa: resolver concentração de reportes, reposicionar áreas críticas, eliminar pontos únicos de falha e distribuir responsabilidade com clareza.
• Tornar a operação previsível e mensurável: transformar fechamentos e relatórios manuais em rotina automática, e instituir a cultura de decidir por dado com a métrica certa na mão.
• Comandar os momentos sensíveis: incidentes, quedas de indicador, mudanças de fornecedor, reestruturações de time. A pessoa é quem coordena a resposta.
• Ser o par operacional da fundação, com divisão clara de responsabilidades e relação de confiança direta.

Requisitos

• Perita em gestão de projetos e experiencias como, Head de Operações, VP de Operações ou equivalente, com histórico comprovado de comandar múltiplos setores ao mesmo tempo.
• Maturidade real de gestão: alguém que já teve muitas áreas reportando, sabe montar e sustentar cadência de gestão, enxerga gargalo antes de virar prejuízo, e consegue priorizar e dizer não.
• Excelência em gestão de projetos e de processos: capacidade de pegar uma operação que roda no improviso e transformá-la em sistema, com dono, prazo, métrica e acompanhamento.
• Fluência em gestão por indicadores: não precisa ser analista, mas precisa ler um painel de operação, cobrar a métrica certa e perceber quando um número está mentindo.
• Liderança de times grandes e distribuídos: capacidade de coordenar líderes, resolver conflito entre áreas e fazer setores diferentes entregarem juntos.
• Perfil de dono: assume o resultado da operação de ponta a ponta, sem terceirizar responsabilidade, e opera com autonomia.
• Comunicação direta e objetiva, à vontade tanto no detalhe operacional quanto na conversa executiva com a fundação.
• Experiência em gestão/contrução/acompanhanmento de projetos via Notion

Diferenciais

• Experiência em negócio digital de alto volume e transacional.
• Vivência em operação sensível a risco ou compliance.
• Passagem por operação que escalou de centenas de milhares para milhões de usuários.
• Familiaridade com aquisição, afiliados, retenção, CRM, financeiro e funis de marketing.

Como é trabalhar aqui

• Operação enxuta, rápida e sem burocracia, com decisão perto de quem executa.
• Time remoto e distribuído.
• Cultura de dados e de dono.
• A pessoa terá autonomia real sobre a operação e relação direta com a diretoria.
• É uma vaga para quem quer construir a máquina, não só girar a manivela.

Mais informações

• Contratação PJ
• Pagamento em dólar sem necessidade de fazer a conversão (USDT)
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, quando houver alguma emergência ou necessidade