Concierge Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e Atribuições

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

🔎 Confira os detalhes sobre a posição:

• Atuar como elo entre paciente, familiares, médicos e áreas internas da instituição;
• Realizar o acolhimento presencial e o acompanhamento ativo das demandas dos pacientes;
• Gerenciar e acompanhar solicitações recebidas via WhatsApp e outros canais institucionais; • Solicitar, acompanhar e agendar exames e consultas, internas e externas;
• Gerenciar e ajustar agendas médicas conforme demanda assistencial;
• Iniciar e formalizar os processos de tratamento dos pacientes oncológicos, incluindo a organização da documentação necessária;
• Direcionar solicitações conforme fluxo, prioridade clínica e necessidade assistencial;
• Garantir a excelência na jornada do paciente e de seus familiares, promovendo uma experiência mais confortável, organizada e humanizada.

Requisitos e Qualificações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Ensino médio completo.

Informações Adicionais

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidados com a alimentação: vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.