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Descrição da vaga
Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você!
Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.
Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco!
Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.
Responsabilidades e atribuições:
Orientar sobre os sistemas e elaborar informativos;
Desbloquear e distribuir as propostas físicas aos vendedores;
Orientar no cadastramento da cota, solicitar a baixa da PI e acompanhar a Alocação de cotas;
Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas;
Emitir boletos e 2ª via de propostas;
Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa;
Atender e dar suporte as solicitações de vendedores em geral e emitir relatório de vendas;
Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação;
Prestar atendimento sobre cotas não contempladas;
Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão (dentro do prazo dos 7 dias corridos) e devolução do Rating Alto Risco;
Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota;
Analisar a diluição de parcela, abono de multa e juros;
Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático;
Simular e solicitar a Troca de bem;
Solicitar a alteração da assembleia de participação;
Ofertar lances em casos especiais e informar o Resultado de assembleia;
Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada;
Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA;
Atualizar o cadastro do cliente;
Analisar e Solicitar a Renegociação de lance e o Aumento de Categoria;
Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon;
Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da unidade;
Enviar e receber Malotes e SEDEX;
Receber atestado dos colaboradores e enviar ao PR;
Solicitar crachás;
Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da unidade;
Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo;
Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário;
Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Ensino médio completo
Será um diferencial se você:
Usuário de Pacote Office;
Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável;
Domínio na Comunicação Escrita e Falada;
Organização – pois a diversidade de tarefas é grande;
Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).
Informações adicionais
O que oferecemos:
Assistência médica, odontológica e psicológica
Vale-transporte
Vale-alimentação ou refeição
Seguro de vida
Day off no aniversário
Programas de qualidade de vida
Programas “Estamos Grávidos!”
Programas de reconhecimento
Previdência privada
Bolsa-educação
Vale-transporte do estudante
Benefício do casamento
Licença- Maternidade de 6 meses
Licença – Paternidade de 20 dias
Empréstimo consignado com desconto
Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
PPR
Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Assistente Administrativo – Joinville.
