Descrição da Vaga

🚀 Vem fazer parte do nosso time de Atendimento!

💙 Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e transformar um atendimento em uma experiência positiva?

Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos buscando Consultores(as) de Atendimento para fazer parte do nosso time e atuar em uma operação de atendimento ao cliente de uma grande empresa, oferecendo suporte e soluções de forma ágil, cordial e eficiente. ✨

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente, resolução de problemas e trabalho em equipe, em um ambiente dinâmico e colaborativo. 🚀

📌 Informações da oportunidade

💼 Contratação: Efetiva – CLT

💰 Salário: R$ 2.082,68

📍 Modelo de trabalho: Presencial – São Paulo/SP

📅 Escala: Segunda a sexta-feira

⏰ Horário: 09h às 17h12

🎯 Se você gosta de atender, ajudar e encontrar soluções, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!

Responsabilidades e Atribuições

💼 Como será o seu dia a dia?

💬 Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp;

🔎 Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação;

🧩 Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas;

📚 Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento;

📊 Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação;

⏱️ Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente;

🚨 Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.

Requisitos e Qualificações

🌟 O que buscamos?

Para fazer parte do nosso time, é importante que você tenha:

🎓 Ensino Médio completo;

🔞 18 anos ou mais;

💬 Experiência com atendimento ao cliente, com interesse em oferecer uma experiência positiva e de qualidade;

🗣️ Boa comunicação — para se expressar de forma clara, cordial e profissional;

💙 Foco no cliente — gostar de ouvir, entender necessidades e buscar as melhores soluções;

🧩 Perfil resolutivo — facilidade para analisar situações e encontrar soluções;

💡 Proatividade — iniciativa para buscar informações e solucionar desafios;

📋 Organização — facilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades;

🎯 Comprometimento — foco em qualidade, produtividade e resultados;

📚 Responsabilidade com processos — facilidade para seguir orientações, procedimentos e prazos;

🤝 Trabalho em equipe — disposição para colaborar e construir bons resultados junto ao time.

Informações Adicionais

🎁 O que oferecemos?

Além de fazer parte de um time colaborativo e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de atendimento, você contará com:

🍽️ VR/VA Flexível — Alimentação e Refeição;

🏥 Plano de Saúde — após o período de experiência;

🛡️ Seguro de Vida;

👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;

🎉 Clube de Descontos;

💪 Wellhub — benefício opcional.

💙 Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por empresas que têm como missão transformar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores. 🤝

Somos um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital e acredita que tecnologia, conhecimento e pessoas são essenciais para criar experiências cada vez melhores. 🚀

Somos protagonistas da nossa própria história! 💡 Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de talentos para criar soluções e modelos de atendimento personalizados, inovadores e conectados às necessidades de cada cliente.

Atuamos na construção de relacionamentos entre empresas e seus consumidores por meio de diferentes canais, do atendimento telefônico às novas soluções digitais. 📞💻

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas:

• 💙 Elo Contact Center
• 🚀 Alley
• 🧠 Neural
• 🤝 Sintesi
• 💬 Talkline

✨ Faça parte dessa história e venha crescer com a gente!