Consultor(a) de Produto SR – Área Suprimentos Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasil

Quem estamos procurando?

Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.

Responsabilidades e Atribuições

• Levantar requisitos, cadastrar em ERP e preencher diagnóstico para conversão de bases e implantações;
• Capacitar usuários (internos e externos) nos sistemas;
• Identificar necessidade de desenho limítrofe e especificar a parte de maior sinistralidade;
• Dominar e executar com qualidade os processos do dia a dia (Registro de Horas, Agendas, Cortes, etc.), dentro dos prazos;
• Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa;
• Identificar previamente futuras necessidades dos clientes;
• Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável;
• Registrar ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento;
• Monitorar satisfação do cliente, reportando insatisfações e riscos de perda ao superior;
• Expor/intermediar debates sobre outros produtos e serviços da empresa (ACTP, Consultoria, Tratamento de Emissão de Tributos, Assessoria Essencial, etc.);
• Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia;
• Liderar projetos de implantação de sua área;
• Efetuar serviços faturáveis a partir de demandas de mercado, CAF do produto ou mudanças na legislação;
• Acompanhar a elaboração estruturada de propostas de serviço junto à área comercial;
• Ajustar divulgações, demonstrações e POCs em apoio às negociações comerciais e avaliação de efeito;
• Usar os recursos da empresa de forma consciente, com foco na redução de despesas;
• Efetuar planejamento financeiro pré-venda para seleção dos produtos de sua área;
• Analisar e planejar orçamento em banca na agenda, buscando novas receitas recorrentes, junto ao superior imediato;
• Executar atribuições delegadas pelo superior imediato.

Requisitos e Qualificações

• Superior nas áreas de administração, logística, tecnologia da informação e áreas afins;
• CNH B e disponibilidade para Viagens;
• Vivência em gestão de software e SGBD, nas áreas de logística, compras, cotações, licitação e patrimônio;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;

Informações Adicionais

Benefícios de #SerGovernançabrasil

🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.