Consultor(a) Servicenow Pleno / Sênior N/I NOVO

Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.

Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.

A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!

Requisitos:

• Experiência profissional com ServiceNow em projetos de implementação e/ou sustentação.
• Experiência com ServiceNow ITSM, incluindo Incident, Problem, Change, Service Catalog, Requests e Knowledge Management.
• Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow.
• Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow.
• Experiência com Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions.
• Conhecimento em Flow Designer e Integration Hub.
• Experiência com CMDB.
• Conhecimento em ACLs e segurança da plataforma.
• Experiência com Import Sets, Transform Maps, Update Sets e Application Repository.
• Conhecimento em integrações REST e SOAP.
• Experiência com troubleshooting e resolução de problemas na plataforma.
• Conhecimento de processos e práticas ITIL.
• Para o nível Sênior, capacidade de atuar de forma autônoma em projetos, análises técnicas e resolução de problemas complexos.

Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• ServiceNow ITSM.
• ServiceNow App Engine e App Engine Studio.
• CMDB.
• Flow Designer.
• Integration Hub.
• JavaScript.
• Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions.
• ACLs e segurança da plataforma.
• Import Sets e Transform Maps.
• Service Catalog e Record Producers.
• Update Sets e Application Repository.
• Integrações REST e SOAP.
• Release Management e Deployments.
• Modelagem de processos baseada em ITIL.
• Experiência em implementação e sustentação de soluções ServiceNow.

Diferenciais:

• Conhecimento em ITOM, incluindo Discovery, Service Mapping e Event Management.
• Conhecimento em CSDM (Common Service Data Model).
• Experiência com Strategic Portfolio Management (SPM).
• Experiência com Customer Service Management (CSM).
• Conhecimento em ServiceNow Studio.
• Experiência com MID Server.
• Experiência com integrações com SAP, Azure, Active Directory e ferramentas de monitoramento.
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte e operações críticas.
• Certificações ServiceNow, como CSA, CIS-ITSM, CAD, CIS-Discovery, CIS-CSM, CIS-HAM ou CIS-SAM.
• Inglês será considerado um diferencial.

Informações Adicionais:

• Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
• Equipamento próprio.
• Modelo de trabalho: Remoto.
• Prazo: 12 meses.

Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!