Consultor de TI N/I NOVO

Estamos em busca de um Consultor de TI para atuar no desenvolvimento e na evolução de soluções tecnológicas que geram impacto real para nossos clientes e para o negócio. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de criar, aprender continuamente e atuar em projetos desafiadores, em um ambiente colaborativo e orientado à inovação.

Se você é apaixonado por tecnologia, curte resolver problemas e trabalhar em conjunto com diferentes times, essa pode ser a sua chance de crescer e fazer a diferença na TrueChange

Suas principais responsabilidades no dia a dia

·Atuar em projetos de ITSM, participando de implementações e melhorias contínuas;

·Apoiar na resolução de problemas e incidentes em ambientes Freshservice;

·Documentar procedimentos, processos e incidentes, garantindo organização e rastreabilidade;

·Realizar Health Checks e Assessments em ambientes Freshservice;

·Configurar e personalizar a plataforma conforme as necessidades do negócio;

·Apoiar no treinamento e suporte aos usuários, garantindo o uso eficiente da ferramenta;

·Analisar e otimizar fluxos de trabalho dentro do Freshservice;

·Realizar integrações do Freshservice com outras ferramentas e sistemas de TI;

·Monitorar e apoiar a manutenção da plataforma, assegurando estabilidade e bom desempenho;

·Elaborar relatórios e acompanhar métricas para avaliar a eficiência dos processos de TI.

O que esperamos de você

• Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Certificação ITIL;
• Vivência em ambientes dinâmicos e orientados a resultados.

Diferenciais:

• Outras certificações relacionadas à Gestão de Serviços de TI (ITSM) ou Infraestrutura de TI.

Agora, os benefícios de ser um TrueChanger

Plano de saúde e odontológico Bradesco Top Nacional;
‍♀️ Encontros com a Eleva para Ginástica Laboral;
Wellhub e TotalPass para cuidar da sua qualidade de vida e bem-estar;
Vale-refeição/alimentação mensal (inclusive durante as férias);
Incentivo ao aprendizado de idiomas (inglês e espanhol);
Auxílio creche/babá;
Auxílio home office;
️ Seguro de Vida;
Day off no seu aniversário;
Auxílio para troca de lentes dos óculos;
Descontos em instituições de ensino e opções de lazer por meio do programa de parcerias.