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POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA?

Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens para integrar uma operação dinâmica, com atendimento próximo e humanizado a empresas e seus viajantes. A oportunidade é para quem já possui experiência no segmento de turismo e gosta de acompanhar a viagem de verdade: entender a necessidade do cliente, buscar as melhores alternativas, realizar reservas e emissões, administrar alterações e solucionar imprevistos com agilidade. Mais do que realizar cotações, buscamos alguém resolutivo, organizado e ágil, capaz de assumir diferentes demandas simultaneamente e garantir uma boa experiência ao viajante do início ao fim.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Experiência: Vivência prévia no segmento de turismo, preferencialmente com viagens corporativas.
Conhecimentos Técnicos: Experiência com cotações, reservas, emissões e alterações de passagens aéreas; hospedagem; serviços complementares de viagem; atendimento e suporte ao viajante; utilização de sistemas de turismo e registro das operações.
Diferenciais: Experiência com viagens corporativas, políticas de viagens empresariais, operações aéreas nacionais e internacionais e atuação em ambientes com alto volume de demandas.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Agilidade e dinamismo
• Proatividade e capacidade resolutiva
• Organização e atenção aos detalhes
• Senso de urgência
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de atuar com diferentes demandas simultaneamente
• Equilíbrio diante de situações de pressão
• Perfil colaborativo e espírito de equipe
• Comprometimento com a experiência do cliente e do viajante

SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender empresas clientes e seus viajantes de forma próxima e humanizada
• Compreender as necessidades de cada viagem e apresentar alternativas adequadas
• Realizar cotações, reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais
• Realizar reservas de hotéis e contratação de serviços complementares
• Operar locação de veículos, transfer, transporte rodoviário e seguro-viagem
• Realizar alterações, remarcações, reemissões e cancelamentos
• Conduzir as operações respeitando as políticas de viagens dos clientes corporativos
• Acompanhar e prestar suporte aos viajantes diante de alterações ou imprevistos
• Buscar soluções com agilidade junto a companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores
• Registrar e conferir corretamente as operações realizadas nos sistemas
• Administrar diferentes solicitações e prioridades simultaneamente
• Atuar de forma integrada e colaborativa com os demais Consultores da equipe

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano Odontológico
• Vale Transporte

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, com 1 hora de almoço
Área de atuação: Turismo / Viagens Corporativas

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